Support

Keine E-Mail oder Download erhalten?

Paddle versendet 2 E-Mails nach dem Kauf. Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die E-Mails eintreffen. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner.

USt. Id nicht angegeben?

Konntest du während des Bestellvorgangs deine USt. Id nicht eingeben oder hast es vergessen, lies bitte den Artikel USt. Id nach dem Kauf angeben.

Downloadlink funktioniert nicht?

Bitte nutze ein E-Mail Programm statt eines Webmailers. Einige Webmailer neigen dazu die / in der URL durch %2F zu ersetzen, so dass der Link dann nicht mehr funktioniert.

Bitte versuche zunächst in der Wissensdatenbank nach deiner Frage zu suchen, das meiste ist dort bereits beantwortet und du erhältst so schneller eine Antwort auf deine Frage.
Hinweis zum Update auf 1.7.x: Sollte bei dir keine Cookie-Box erscheinen bzw. lediglich der Text der Cookie-Box am Ende deiner Webseite stehen, stelle bitte sicher, dass dir im Admin-Bereich keine Meldung bzgl. fehlender Ordner-Schreibrechte angezeigt wird. Klicke einmal unter dem Tab Styling auf Speichern, um die CSS Datei neu zu erzeugen, das löst für gewöhnlich das Problem. Teste dann deine Seite erneut im Inkognito-Modus.

Sollte das noch nicht helfen, bitte prüfen ob unter Einstellungen > Allgemein die Adresse auf https gestellt wurde. Häufig wird ein SSL-Zertifikat installiert und die Webseite auf https umgestellt, aber vergessen in den Einstellungen die WordPress URL ebenfalls von http auf https umzustellen.

Du hast Fragen oder benötigst Hilfe?

Meine Frage wurde nicht in der Wissensdatenbank beantwortet.
Ich habe die rote Box bzgl. der fehlerhaften Darstellung der Cookie-Box in Version 1.7.x gelesen.
Du erhältst innerhalb von 15 Minuten eine automatische Antwort, dass deine Nachricht eingegangen ist. Solltest du diese Nachricht nicht erhalten, bitte prüfe deinen Spam-Ordner.

Cookie-Einstellung

Bitte treffen Sie eine Auswahl. Weitere Informationen zu den Auswirkungen Ihrer Auswahl finden Sie unter Hilfe.

Treffen Sie eine Auswahl um fortzufahren

Ihre Auswahl wurde gespeichert!

Hilfe

Hilfe

Um fortfahren zu können, müssen Sie eine Cookie-Auswahl treffen. Nachfolgend erhalten Sie eine Erläuterung der verschiedenen Optionen und ihrer Bedeutung.

  • Cookies zulassen:
    Wir nutzen Google Analytics zur Erfassung der Besucher-Statistik und Verbesserung der Seite.
  • Nur notwendige Cookies zulassen:
    Wir verzichten auf den Einsatz von Google Analytics, setzen jedoch Cookies von Paddle für den Bestellprozess.

Sie können Ihre Cookie-Einstellung jederzeit hier ändern: Datenschutz. Impressum

Zurück