USt.-Id ändern
Option A - Land bleibt identisch
Prüfe zunächst Option C. Sollte Option C für dich nicht passend sein, sieh bitte als nächstes Option B an.
Option B - Land ändert sich
Wenn du umgezogen bist und sich dadurch das Land und die USt.-Id geändert haben, sind folgende Schritte notwendig:
- Lizenz kündigen: Zuerst musst du deine aktuelle Lizenz kündigen.
- Lizenz reaktivieren: Danach aktivierst du deine Lizenz erneut, indem du den Kaufprozess noch einmal durchläufst.
- Neue Daten angeben: Im Rahmen dieses Prozesses kannst du dann das neue Land und die neue USt.-Id eintragen. Siehe dazu "USt.Id hinterlegen - Während des Kaufs".
Option C - E-Mail an Paddle
Falls das Land gleich bleibt und du lediglich deine USt.-Id ändern möchtest, kannst du dies tun, indem du deinen Änderungswunsch per E-Mail an help@paddle.com sendest. Bitte vergiss nicht, die Bestellnummer oder Abonnement-ID sowie deine neue USt.-Id in der E-Mail anzugeben.
USt.-Id hinterlegen
Während des Kaufs
Nachdem du deine E-Mail-Adresse und Postleitzahl im Kaufprozess eingegeben hast, hast du die Möglichkeit, deine USt.-Id hinzuzufügen. Dies erfolgt auf der Seite der Zahlungsmethoden. Klicke dazu auf "Fügen Sie die VAT-Nummer hinzu" und trage deine USt.-Id ein, wobei das Länderkürzel weggelassen werden sollte, also beispielsweise ohne DE.
Nach dem Kauf
Logge dich im Kundenportal unter https://service.borlabs.io/ ein und wähle auf der linken Seite die Option "Rechnungen" aus.
In der Liste der Rechnungen klicke bitte auf das Icon, das im Screenshot markiert ist.
In der Rechnung klicke auf "Add address".
Aktiviere die Checkbox für "This is a business purchase", wie im Screenshot dargestellt. Daraufhin wird das Feld für die Eingabe der USt-ID (VAT-Nummer) eingeblendet.
USt.-Id ungültig
Solltest du die Fehlermeldung "Sie müssen eine gültige UID-Nummer eingeben" erhalten, überprüfe zuerst, ob du deine USt.-Id ohne das Länderkürzel eingegeben hast. Lautet deine USt.-Id beispielsweise DE 123456789, gib für Deutschland nur 123456789 ein.
Wenn die Nummer korrekt ist, sind möglicherweise die EU-Server des MwSt-Informationsaustauschsystem (MIAS) nicht verfügbar.
Eine andere Möglichkeit ist, dass deine USt.-Id nicht für den grenzübergreifenden Geschäftsverkehr freigegeben ist. Da der Verkauf über Paddle mit Sitz in UK erfolgt, muss deine USt.-Id dafür freigegeben sein.
Du kannst deine USt.-Id hier überprüfen: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vatRequest.html