Wenn du keine E-Mail nach dem Kauf erhalten hast, gibt es drei mögliche Gründe: Die E-Mail ist noch nicht angekommen, sie ist im Spam-Ordner gelandet oder du hast beim Kauf eine falsche E-Mail-Adresse angegeben.
Paddle versendet 2 E-Mails nach dem Kauf. Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die E-Mails eintreffen. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner.
Um sicherzustellen, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast, logge dich in deinem Account-Bereich ein und sehe nach, ob dort deine Bestellung auftaucht. Ist dort keine Bestellung gelistet hast du deine E-Mail-Adresse vermutlich falsch eingegeben. Kontaktiere in diesem Fall bitte den Support.