Innerhalb unseres Borlabs Service stehen dir zahlreiche Möglichkeiten für die Lizenz-Verwaltung (Verlängerung, Upgrade, etc.) zur Verfügung. Darüber hinaus hast du hier eine Übersicht zu deinen Rechnungen und kannst bei Bedarf deine E-Mail-Adresse ändern.
Rechnung einsehen und herunterladen
Klicke links auf Rechnungen, um alle Rechnungen anzuzeigen. Im Suchfeld oben kannst du eine bestimmte Bestellnummer suchen. Per Klick auf das Rechnungs-Symbol rechts kannst du die Rechnungsdetails anzeigen, deine Rechnungsadresse ändern und deine USt-IdNr. hinterlegen.
Muss die USt-IdNr. geändert werden, bitte wende dich an help@paddle.com. Die Adresse für zukünftige Rechnungen kann nicht im Vorfeld hinterlegt werden. Bei jeder neuen Rechnung kannst du deine Adresse hinterlegen.
Plugin downloaden
Unter dem Punkt Lizenzen > Borlabs Cookie kannst du per Klick auf das Zahnradsymbol Details zu deiner Lizenz anzeigen lassen. Dort findest du auch den Download.
Klicke auf das Zahnradsymbol neben deiner Lizenz.
Du befindest dich nun im Reiter Verwalten. Klicke dort auf Herunterladen unten in der Box Neueste Version herunterladen.
Lizenz-Details
In den Lizenz-Details kannst du deine Lizenz verlängern / upgraden, Bestelldetails einsehen, Websites / URLs zu deiner Lizenz verwalten, sowie die Ansicht der Lizenzinformationen innerhalb von WordPress anpassen.
Damit du in die Lizenz-Details gelangst, klicke nach dem Einloggen unter dem Punkt Lizenzen > Borlabs Cookie auf das Zahnradsymbol neben deiner Lizenz.
Lizenz verlängern
In den Lizenz-Details findest du rechts die Box Lizenzverlängerung. Dort kannst du deine Lizenz über den Button Lizenz erneuern ... verlängern. Dies gilt ausschließlich für Lizenzen, die kein Abonnement sind.
Lizenz upgraden
Möchtest du deine Lizenz upgraden, wechsel oben auf den Reiter Upgrades und wähle darunter das von dir gewünschte Lizenzupgrade aus.
Zahlungsmethode ändern
Wenn du über ein aktives Abonnement verfügst, kannst du in den Lizenz-Details zudem deine Zahlungsmethode ändern. Klicke dazu auf Update in der Box Abonnement-Details.
Abonnement kündigen
In der Detailübersicht deiner Lizenz kannst du zudem dein laufendes Abonnement kündigen. Diese Option wird nur angezeigt, wenn es sich um ein Abonnement handelt oder dieses noch nicht gekündigt wurde.
Websites / Lizenzschlüssel für URLs verwalten
Wenn du wissen möchtest, auf welchen Websites / URLs deine Lizenz aktiv ist oder du ggf. eine Websites / URL entfernen möchtest, ist das unter dem Reiter Websites möglich.
Auf der linken Seite siehst du deine Domains, auf welchen der Lizenz-Key für diese Lizenz aktiviert ist bzw. in der Vergangenheit aktiviert wurde. Möchtest du eine Website / URL blockieren oder entfernen, klicke hierzu rechtes auf das entsprechende Blockieren- oder Entfernen-Symbol. Wenn du sie blockierst, landet die Domain auf der Liste der Blockierten Domains, wenn du sie entfernst, wird die Domain gelöscht.
Du kannst blockierte Websites / URL wieder entsperren, in dem du im Reiter Blockierte Domains auf das entsprechende Entfernen-Symbol klickst.
Lizenzinformationen ausblenden
Manchmal kann es sinnvoll sein, wenn Lizenzinformationen, also die Laufzeit etc. der Lizenz nicht im Backend einer WordPress-Installation angezeigt wird. Vor allem für Dienstleister / Agenturen, welche ihre Lizenzen für Kunden nutzen und eben nicht möchten, dass ihr Kunde Informationen zur Lizenz einsehen kann.
Um genau diese Lizenzinformationen im WordPress-Backend auszublenden, aktiviere den Button Lizenz-Information ausblenden in der Box Lizenz-Optionen unter dem Reiter Verwalten.
E-Mail-Adresse ändern
In Borlabs Service kannst du zudem deine E-Mail-Adresse ändern. Klicke dafür unten links auf Profil anzeigen. Hier kannst du unter Profil Informationen deine E-Mail-Adresse ändern. Die E-Mail-Adresse wird dabei nur bei uns geändert, du musst sie zusätzlich noch bei Paddle ändern. Wende dich dafür an Paddles Support oder an uns.
Wenn du Lizenzen besitzt, sind diese an deinen Borlabs-Service-Account und damit deine E-Mail-Adresse gebunden. Du kannst also keinen einzelnen Lizenzen eigene E-Mail-Adressen zufügen. Wenn du mehrere Lizenzen besitzt, ist es also nicht möglich eine davon an jemand anderen zu übertragen.
Wenn du mehrere Lizenzen mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen gekauft hast und diese zusammenführen willst, wende dich bitte an den Support.
Wenn du eine Agentur betreibst und Lizenzen deiner Kund:innen verwalten willst, kannst du das über unser neues Organisation- und Nutzer-Feature lösen.
Organisation und Benutzer:innen
Wenn du eine Lizenz besitzt, findest du links im Reiter den Punkt Organisation. Dort kannst du den Namen deiner Organisation ändern, Besitzer:in ändern oder Benutzer:innen hinzufügen und verwalten.
Benutzer:innen einer Organisation können mit den Lizenzen arbeiten, sehen jedoch weder Rechnungen noch den Organisations-Reiter. Ein/e Benutzer:in kann Mitglied mehrerer Organisationen sein.
Für Agenturen kann es daher Sinn machen, ihre Kund:innen selbst Lizenzen von Borlabs zu kaufen und sich dann als Benutzer:innen den jeweiligen Organisationen (also Lizenzbesitzer:innen) zuweisen zu lassen. So kann sich eine Agentur in Borlabs Service einloggen und sieht alle von ihr verwaltbaren Lizenzen aller Organisationen, die diese/n Benutzer:in hinzugefügt haben.
Kund:innen behalten so die Kontrolle über die Lizenz und können diese auch bei einem Wechsel der Agentur mitnehmen.