In diesem Artikel stellen wir die bekanntesten HelpDesk-Systeme vor und gehen auf die Unterschiede ein. Dabei vergleichen wir eigenständige HelpDesk-Systeme und Helpdesk-Tools für WordPress. Ein HelpDesk oder User-Helpdesk ist in der Regel ein Ticket-System, über das Kunden Anfragen stellen können und das zur Unterstützung der Nutzer von Hard- und Software dient. Innerhalb des Systems arbeiten…
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