Helpdesk-Software 2020: Die besten Ticket- und Chatsysteme im Vergleich

In diesem Artikel stellen wir dir die bekanntesten HelpDesk-Systeme vor und gehen auf Unterschiede ein. Wir vergleichen dafür eigenständige HelpDesk-Systeme und Helpdesk-Tools für WordPress. Ein HelpDesk oder User-Helpdesk ist in aller Regel ein Ticket-System, über das Kunden Anfragen einreichen und das zur Unterstützung der Anwender von Hard- und Software dient. Innerhalb des Systems arbeiten die…